Обмін і повернення

День отримання товару вважається першим днем відведеного терміну. Товар має бути переданий службі доставки таким чином, щоб ми отримали його не пізніше 14-го дня.

Повернення здійснюється через «Нову пошту». Напишіть нашому менеджеру номер замовлення, щоб узгодити відправлення.

Після отримання кожне повернення проходить перевірку на збереження товарного вигляду, відсутність слідів носіння, пошкоджень та забруднень. Після підтвердження відповідності умовам повернення кошти повертаються на банківську картку клієнта.

Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей.

Повернення неможливе, якщо товар був у використанні, має пошкодження, сліди носіння або забруднення, а також якщо пошкоджені, зняті чи відсутні пломби, ярлики або інші елементи товарного оформлення.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та постанови КМУ №172, не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, визначені законодавством, зокрема:

• корсетні вироби та корсети;
• рукавички;
• натільна білизна та купальники;
• панчішно-шкарпеткові вироби.

Правова підстава: стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та постанова КМУ від 19.03.1994 №172.

Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням або параметрами клієнта, обміну та поверненню не підлягають.

Умови обміну та повернення замовлень, доставлених за межі України, узгоджуються індивідуально до оформлення повернення.